主办单位：四川时尚职业培训学校

协办单位：成都曼罗兰人力资源管理有限公司

一、培训背景

会议服务礼仪，在现代的各行各业中，随时都在体现着企业的经营思想、管理水平、行业形象。所以在各种会议活动中，员工能够根据不同的场合灵活得体地运用服务礼仪，面对客户、上司、同事展现出完美出众的职业风采，就会使企业在公众的心目中，取得一个良好的反映和评价，树立起优秀的企业社会形象并赢得公众的信任和支持。

二、培训目的

（一） 通过培训使会议人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和会议礼仪。

（二） 通过培训使会议人员提高会议化素养，从而提升精神面貌。

（三） 通过培训使会议人员进一步将文化精神理念与会议礼仪落实到行为规范中。

（四） 通过情景演练使会议人员掌握规范的会议服务礼仪。

三、培训对象：会务组织人员、客户服务人员、行政管理人员、秘书、助理、企业中、基层管理者。

四、培训大纲

（一） 接待就是生产力

（二） 会议的分类
（三） 会谈、会见、会议座次安排原则

（四） 从心出发，从细节入手之会议服务礼仪

1、会前准备的细节：会前策划；会议室标准；会议摆台标准；会前资料准备标准
2、会中服务礼仪：会议服务形象；会议服务仪态；会中茶水服务

3、会后总结与追踪反馈

（五） 高端会议服务的五大要素

（六）献花礼(颁奖)

（七）签字仪式之礼仪细节

（八） 会议服务礼仪实训

五、培训方式：理论精讲+分组研讨+现场指导+情景演练

六、报名方式：

报名请联系肖老师：13880543925，报名QQ1：1937130624；黄老师: 13568822653 ，报名QQ2：1005227359。报名表请到时尚学校官网下载专区下载（www.scsspx.com）或向报名老师领取。

七、报到、培训时间及地点：

1、报到时间：请在9月16日下午14:00—17:00或17日上午到上课地点报到并上课领取资料 。

2、培训时间：9月17日

上午：9:00-12:00；下午：13：00—17:30

报到及培训地点：青华路59号三楼会议室

八、培训费用： 580.00 /人(含培训费、场地费、学习资料费、餐费等全部费用) ，外地学员需要住宿请与肖老师联系 13880543925。

九、缴费方式

（一）转账

户 名：四川时尚职业培训学校

开户行：建行成都青羊支行

账 号：51001446436051504343

（二）支付宝付款

户名：宾冰 账号：13882017696

特别说明：为确保培训课程顺利实施，请参训企业和学员务必在9月12日前完善报名缴费工作。 费用交纳后统一在上课期间领取发票，如未达到开班人数则顺延至下一期。

十、报名联系方式：

联系电话：87310139

联系人：肖老师13880543925  QQ:1937130624

曾老师15378435229  QQ:925100130

网址：www.scsspx.com；公众号：四川时尚职业培训学校

四川时尚职业培训学校

二0一七年八月十四日