【主办单位】：合创物业培训学院
【协办单位】：四川时尚职业培训学校
【课程背景】
Ø 项目经理的专业能力直接关系到项目运营结果与客户满意，如何提升项目经理的专业能力？如何运用精细化管理的思路和方法寻求解决对策？
Ø 本课程专门针对上述焦点问题和难点问题展开研究，培训师根据自身多年从业经验，借鉴标杆品牌企业的成功经验和典型案例，结合自身项目管理实践过程中所吸取的经验加以整理，以独特的眼光和思路，从精细化管理的角度和方法形成系统的解决对策和措施，目的在于提升对物业项目的整体运营把控，以及各环节关键点的把控能力，同时提升领导与管理能力，让培养对象成为真正意义上的项目经理，具有独立操盘的能力。
【课程观点】
Ø 项目管理关键时刻——做好物业项目管理必须在全过程的关键时间，关键节点、关键流程、关键步骤、关键岗位开展精细化管理，项目管理才能卓有成效，我们称之为项目管理“关键时刻”。
曾老师：合创物业培训学院 首席顾问，现任某标杆物业集团副总经理
注册物业管理师，从事物业管理十六年；曾在万科集团物业事业本部及区域公司工作，期间担任物业事业本部首席专业经理及上海大区项目管理中心总经理，具有丰富的物业管理实践和项目管理经验；交付方案策划和组织实施、现场服务品质监督与整改落实，物业经营与服务拓展等具有丰富的实操管理经验。所管理项目在现场服务品质快速提升，实现经营利润的合理回报在集团评比中多次获奖，评为客服业务标杆。
课程设置
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课程模块 |
课程内容 |
案例/工具 |
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关键时刻一 |
物业前期介入 |
台湾信义上海首个项目的前期介入 |
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关键时刻二 |
物业方案策划 |
XX项目服务方案设计 |
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关键时刻三 |
物业招投标 |
不同业态项目物业费用测算依据与标准 |
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关键时刻四 |
物业的承接查验 |
XX项目设备承接作业指导书 |
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关键时刻五 |
物业的开荒保洁 |
杭州万科“双白行动” |
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关键时刻六 |
物业交付验收 |
万科XX项目精装修交付 |
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关键时刻七 |
物业装修管理 |
万科XX项目违章装修管理的难点剖析与应对策略 |
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关键时刻八 |
物业客户关系管理 |
杭州万科良渚文化村客户关系管理万用表 |
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关键时刻九 |
物业经营管理 |
万科XX项目拎包入住的方案细则与实施 |
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关键时刻十 |
物业设施管理 |
融创物业电梯外包方管理的全过程要点精解 |
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关键时刻十一 |
物业现场品质管理 |
万科物业基础业务品质标准化 |
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关键时刻十二 |
物业风险管控 |
万科物业项目风险管控策略 |
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关键时刻十三 |
环境与现场管理 |
万科物业服务的20个触点管理 |
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关键时刻十四 |
物业项目创优 |
万科XX项目创优纪实全程解析 |
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关键时刻十五 |
业委会筹备与组建 |
万科金色家园业委会换届 |
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关键时刻十六 |
物业满意度提升 |
杭州万科良渚文化村满意度如何从68到98 |
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关键时刻十七 |
物业费提价 |
万科金色家园物业费提价的方法和策略 |
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关键时刻十八 |
物业退场管理 |
杭州中兴花园物业退场案例解析 |
报名须知
【培训对象】：物管企业中高层管理与决策者、各专业部门负责人、项目经理及各专业条线主管/主任【培训时间】：2017年07月15-16日 学制2天（09：00-17：00）
【报名热线】：报名请联系曾老师:15378435229，报名QQ：925100130。
【报名截止时间】：为确保培训课程顺利实施，请于7月10日前完成报名缴费工作，如报名人数未到达开班人数则顺延至下一期。
【报到时间】：2017年7月14日 下午：14:00—17:00
【培训地点】：成都瑞喜国际酒店5楼会议室（成华区荆翠西路2号）
【培训费】：会员单位：2900.00/人；非会员单位：3200元/人，
以上费用包含：会议费、中餐、教材费、茶歇费、税费，如需住宿请在报名时说明，可免费提供代订酒店服务，费用自理。
【缴费方式】：
1、转帐：
户 名：四川时尚职业培训学校
开户行：建行成都青羊支行
账 号：51001446436051504343
2、支付宝账号：户名：宾冰；账号：13882017696
备注：费用交纳后统一在上课期间领取发票。
【时尚学校近期课程间】：
《第三期物业服务项目经精英特性营》7月6日开课
《公文写作专项能力培训班》7月8日开课
【其他专业类课程预报名】
《物业管理员岗位培训》
《物业服务项目经理执业能力提升培训班》
免试申请《注册物业管理师》认证
《物业管理招投标策略与方案编制》
《物业工程经理》实操特训营
《物业管理财务精英特训营》
《物业承接查验实操培训班》
《物业项目评优服务及品质管理体系建设》
《优质客户服务礼仪训练营》
《保安员》岗位培训
【素质类课程】
《企业形象礼仪培训师》
《公众演讲与口才》
《茶道与插花艺术》
《中华香学初级课程》
《如何用手机拍大片》
《个人形象管理》
《暑期青少年形体礼仪培训班》
特别说明：以上课程将陆续推出，请关注微信公众号：四川时尚职业培训学校和学校网址：www.scsspx.com，如有新的课题要求与企业内训需求请联系13880543925肖老师。