物业资产管理高级研修班
（第十九期）

课程介绍

清华大学校训：
自强不息，厚德载物

清华大学学风：
严谨 勤奋 求实 创新

班级风尚：
严谨勤奋的学习精神
积极开放的学习态度
文明律己的行为准则

物业资产管理高级研修班（第十九期）
【研修班项目招收对象】
物业管理企业的总经理、副总经理、高级物业经理
房地产开发、经营、管理及评估公司机构的副总经理以上相关负责人
大型宾馆、酒店、度假村、科技园区、工业园区的物业管理高级领导
大型企、事业单位和政府、军政机关中从事后勤管理的处长以上主管领导

【研修班项目培训目标】
了解物业管理行业特色，增强公司的综合应变能力及市场驾驭能力
把握现代企业管理运作的关键要素，培养领导者的领导才能，优化企业管理机制
借鉴发达国家地区物业管理经验，掌握物业管理在我国未来的发展方向
更新物业管理的基本概念和知识体系，了解物业管理的最新理念

【研修班项目师资力量】
清华大学等高校多年从事物业管理及企业管理研究、实践和教学的资深教授
建设部、房地产协会及国土资源局、物业协会、物业商会的相关领导
欧美国家、新加坡和香港物业管理公司从事物业管理企业操作的专家
国内具有丰富实操经验的物业管理行业资深专家和杰出企业界人士

【研修班项目教学方式】
采取专家授课、专题研讨、案例分析、经验分享与境内参观考察交流
组织学员赴新加坡、日本、美国商务考察

【研修班学习收益】
学员可以成为“清华大学继续教育学院”俱乐部的会员，可享受俱乐部丰富的教育资源；
同时可申请为“清华大学物业管理研修班”同学联谊会的成员，参与全国范围学员的研讨和沙龙活动；
学员可以在两年以内不限次的享受以后期次研修班新增设课程的学习交流内容；
学员企业可以免费申请一次行业管理资深人员赴企业内部诊断的机会；
学员结业论文可以帮助修订，推荐权威杂志的发表。同时可以获得本班学员的论文集；
学员每年可以免费享受8学时高端企业管理类的课程，担任这类课程的师资来自于国内一流的教授、学者、成功企业家。

【研修班学习认证】
学员完成规定课程并通过学院考核，获得由清华大学教育培训管理处统一颁发清华大学继续教育学院主办的“物业资产管理高级研修班”结业证书，加盖“清华大学教育培训证书专用章”钢印和清华大学继续教育学院公章，证书号可登录清华大学教育培训与认证网站查询网址：http://thtm.tsinghua.edu.cn   [清华大学教育培训咨询与投诉电话（400-818-0909）]

【上课时间】
每个月的第二周或者第三周，周五至周日集中学习，共六个月；
第十九期报到时间：2013年11月15日
开学时间：2013年12月20日-22日

【学习费用】
学习费用共计22, 800元人民币,包括主讲老师授课费、教材费、教室租用费、学习管理费、午餐费、学习期间杂费等，不包括学习的交通费、住宿费、异地考察的参观费等。

【咨询方式】
咨询电话：010-62705212/62799966-9389   13911802440  王微老师
办公地址：清华大学创新大厦A座七层

【研修班项目课程内容】
第一篇  政策法规环境篇
物业管理在国内的发展是在上世纪九十年代初期，自深圳经济特区的建立而借鉴香港经验发展起来的，近二十年的发展历程，我国已经整理出来了一套适合中国国情的管理办法，逐渐走向法制化和规范化的轨道。
1、物业行业的宏观形势与创新管理
2、物业企业的危机防范与风险应对
3、物业管理的法律纠纷及案例分析
第二篇  企业管理能力提升篇
综合管理知识是每个卓越的企业决策层都密切关注的。本单元将就企业管理、财务管理、项目管理和人力资源管理的热点问题展开讲授，提高学员的综合企业管理知识，增强对企业的驾驭能力与企业战略规划的把握能力。
1、企业管理的经营战略
2、企业服务的精细化管理
3、企业人力资源管理与开发
4、企业客户关系管理新思路
第三篇  企业运营实操篇
物业企业的运营不同于其它行业，具有鲜明的特色性，体现在物业企业的具体操作和机构划分中，涉及工程、设施设备、信息化和客户关系、质量等诸多方面。企业的优秀源于每个细节问题的关注与综合价值的提升
1、物业企业的质量管控
2、物业企业的工程管理
3、物业企业设施设备节能管理
4、物业企业信息化规划与建设
第四篇  行业特色详解篇
目前国内物业公司接管的物业业态愈加多样化和规模化，市场对物业管理提出了更高的要求。本单元授课安排旨在用于帮助物业企业了解不同业态的服务模式和管理，以适应市场的需求和挑战。
1、商业物业的运营模式和管理
2、产业园区的规划与物业管理
3、城市综合体规划与物业管理
第五篇  资产投资运营篇
资产管理已经是物业企业发展进程中的必由之路，此篇我们将着重讲授企业如何盘活固定资产，如何创造更大的价值。
1、资产管理的现状与发展
2、资产运营管理与投资决策
第六篇  国际优秀经验篇
“他山之石，可以攻玉”，借鉴国际上知名物业服务企业几十年，甚至上百年的管理经验，结合企业的实际情况进行应用，得以企业管理水平的提升。
1．欧美国家的物业管理经验
2．新加坡的物业管理经验
3．香港的物业管理经验
第七篇  特色知识讲座篇
针对以往学员培训需求，专门开设本单元知识的讲座，作为核心课程的一个补充，以辅助课程理解同时也为提高学员的领导才能。
1．领导者言语表达艺术
2．传统文化与国学智慧
3．心智能量与领导力提升

【成都地区报名点联系方式】
 报名点一：四川时尚职业培训学校
 1、地址：成都市青华路59号506室
 2、电话：028－87310139（传真）
 3、联系人： 李老师 18030615391   QQ:1937130624
             宾老师 13882017696   QQ:1173701181
 4、网址：www.scsspx.com
 报名点二：四川银典房地产培训中心
 1、地址：成都市一环路西三段新一号教育宾馆110室
 2、电话：87788844   88787070（传真）
 3、联系人：周老师    胡老师
 4、网址：www.ydpx.net